Vice-Président – Services Techniques

CIMSOFT, partenaire exclusif des solutions logicielles complètes d’AVEVA dans l’Est du Canada, est à la recherche d’un Vice-président – Services techniques expérimenté pour diriger et optimiser nos opérations techniques. Relevant du président, vous serez responsable de l’ensemble des services techniques, incluant :

• Le soutien aux ventes: accompagner les équipes commerciales avec des solutions techniques adaptées
• Le soutien technique: assurer un service de haute qualité pour nos clients
• Les formations, consultations et autres services : développer et encadrer les services offerts à nos clients et partenaires
• La gestion des partenaires intégrateurs de systèmes: entretenir des relations stratégiques et productives avec nos partenaires clés et soutenir leur développement technique

Vous jouerez un rôle central dans le développement et l’exécution de notre stratégie technique, tout en favorisant un environnement de collaboration et de performance au sein de l’équipe.

Responsabilités principales 

• Diriger et superviser l’équipe technique, en veillant à l’atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client
• Développer des processus pour améliorer l’efficacité de tous les services offerts
• Collaborer étroitement avec les équipes de vente pour aligner les solutions techniques sur les besoins des clients
• Développer l’offre de services de CIMSOFT pour répondre aux besoins croissants des clients et soutenir le portfolio grandissant de solutions logicielles offertes
• Assurer une communication régulière et proactive avec les intégrateurs de systèmes et autres partenaires, en renforçant les relations de partenariat
• Agir comme point de référence technique pour les projets stratégiques et les décisions importantes
• Former, encadrer et motiver les membres de l’équipe pour favoriser leur développement professionnel

Profile recherché 

• Expérience: 5-10 ans ou plus dans un rôle de gestion technique ou un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B
• Leadership: démontrer des compétences exceptionnelles en gestion d’équipe, avec une capacité à inspirer et mobiliser
• Communication: aptitude à vulgariser des concepts techniques complexes et à collaborer avec divers intervenants internes et externes
• Expertise technique: solide connaissance des technologies et des services pertinents à l’industrie de CIMSOFT
• Orientation client: capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre avec des solutions adaptées

Pourquoi joindre CIMSOFT ? 

Chez CIMSOFT, nous offrons :

• Une opportunité de contribuer au développement stratégique d’une entreprise en pleine croissance
• Un environnement de travail collaboratif et stimulant
• Une rémunération compétitive et des avantages attractifs